> Руководство > менеджер разделов > Исправлено: WD My Passport Ultra Не Отображается/Не Обнаружен

Исправлено: WD My Passport Ultra Не Отображается/Не Обнаружен

Обновлено 2022-02-14 Brithny менеджер разделов

Общая информация

Ваш внешний жесткий диск WD My Passport не отображается, не обнаружен или не распознан на вашем компьютере? Следуйте этому руководству чтобы исправить ошибку 'WD passport не отображается' и заставить его нормально работать.

"Я использую портативный диск WD My Passport Ultra 1TB для хранения важных личных файлов. Внезапно, WD Passport Ultra перестал отображаться на моем компьютере.
Как сделать так, чтобы My WD Passport Ultra снова отображался на моем компьютере?"

WD My Passport Ultra not showing up

Если ваш жесткий диск WD My Passport Ultra или внешний жесткий диск не отображается, тогда вы не можете ни получить доступ, ни использовать диск на своем компьютере.

Но не волнуйтесь. С помощью этого руководства вы узнаете причины и способы устранения ошибки, из-за которой внешний жесткий диск WD Passport Ultra не отображается в системе.

Здесь представлено полное руководство, с помощью которого вы сможете сделать так, чтобы внешний жесткий диск WD Passport снова обнаруживался на ПК:

Возможно, вам интересно узнать почему внешний жесткий диск wd не отображается на компьютере. Об этом, и многом другом, далее в статье.

Почему WD My Passport Не Отображается на ПК?

Мы проконсультировались со многими опытными пользователями и ИТ-специалистами и нашли причины проблемы. Итак, вот почему внешний WD Passport Ultra не отображается на ПК:

  1. 1. Неисправный USB-порт/кабель или поврежденный USB-концентратор на ПК.
  2. 2. Диску WD Passport не назначена буква диска.
  3. 3. Поврежденная файловая система или битые сектора делают диск WD нечитаемым
  4. 4. Драйвер для диска WD устарел
  5. 5. Драйвера Universal USB Controllers устарели.

Итак, как исправить эти ошибки и заставить внешний жесткий диск WD Passport Ultra снова отображаться на ПК? Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы быстро избавиться от этой проблемы.

Часть 1. Проверьте Состояние Внешнего Жесткого Диска WD в Управлении Дисками

Подключите внешний жесткий диск WD к компьютеру с помощью USB-кабеля. Выполните следующие действия, чтобы проверить состояние внешнего жесткого диска WD в Управлении Дисками:

Шаг 1. Нажмите клавиши Windows + R, введите diskmgmt.msc в поле Выполнить и нажмите кнопку 'ОК'.

Open Disk Management

Шаг 2. В Управлении Дисками найдите и проверьте состояние внешнего жесткого диска WD.

Часть 2. Исправление Ошибки Из-За Которой Внешний Жесткий Диск WD My Passport Не Отображается

Проверьте состояние вашего внешнего жесткого диска WD My Passport Ultra, который не отображается или не обнаруживается, и обратитесь к подходящему способу исправления ошибки, чтобы ваш накопитель снова заработал нормально.

Исправление 1. Добавьте Новую Букву Диска, чтобы Внешний Жесткий Диск WD Passport Снова Отображался

Относится к: Исправление ошибки, когда внешний жесткий диск WD passport не отображается из-за конфликта буквы диска.

Если ваш WD отображается как «Новый Том» без буквы диска в Управлении Дисками, то он не будет отображаться в Проводнике. Сейчас исправим.

Вы можете изменить или добавить новую букву диска, чтобы сделать WD passport обнаруживаемым и снова доступным на ПК с Windows:

Шаг 1. Нажмите клавиши Win + R, введите  diskmgmt.msc в диалоговом окне 'Выполнить', нажмите 'ОК', чтобы открыть Управление Дисками.

Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши на диске WD, который не отображается, и выберите 'Изменить Букву Диска и Пути...'.

Change WD device driver letter.

Шаг 3. Нажмите «Добавить», задайте новую букву диска для внешнего диска WD и нажмите «ОК».

Если диску WD уже присвоена буква, нажмите «Изменить», чтобы выбрать для него другую букву. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы зайти на внешний жесткий диск WD в Проводнике Windows.

Исправление 2. Исправьте Поврежденную Файловую Систему/Битые Сектора

Относится к: Исправление ошибки, когда внешний жесткий диск WD passport не отображается из-за ошибки файловой системы или плохих секторов.

Если системные файлы повреждены или на диске WD есть битые сектора, то в Управлении Дисками Windows он может определяться как «*Другие» или RAW. Ваш компьютер может даже не показывать его в Проводнике.

Тогда может помочь программа для управления разделами от EaseUS с его функцией проверки файловой системы. Если устройство отображается в Управлении Дисками, тогда можно использовать этот инструмент для исправления поврежденной файловой системы и битых секторов на жестком диске WD.

Вот как исправить поврежденные системные файлы и битые сектора на устройстве WD:

Теперь проверьте, нормально ли работает диск. Если ваши файлы отсутствуют, то перейдите к Части 3 и воспользуйтесь надежной программой для восстановления данных чтобы вернуть все данные с внешнего жесткого диска WD.

Исправление 3. Вставьте WD My Passport в USB-порт только наполовину

Это больше похоже на временное решение. По отзыву одного пользователя на форуме, таким «странным образом» его компьютер успешно распознал внешний жесткий диск. Вот что нужно сделать.

Шаг 1. Вставьте USB-кабель наполовину в любой из USB-портов вашего компьютера.

Шаг 2. Подождите, пока жесткий диск WD появится в Проводнике Файлов.

Шаг 3. Когда вы увидите жесткий диск, тогда полностью вставьте штекер в USB-порт.

Это может выглядит странным, но довольно много людей решили свою проблему с помощью этого трюка. Попробуйте!

Исправление 4. Попробуйте Использовать Другой USB Кабель/Порт или ПК

Если ваш жесткий диск WD не отображается ни в Проводнике, ни в Управлении Дисками, то попробуйте заменить USB-кабель, попробуйте другой USB-порт или даже новый компьютер, чтобы проверить, читается ли диск вообще или нет.

Шаг 1. Поменяйте USB-порт/кабель и снова подключите диск к компьютеру.

Если диск можно прочитать с помощью нового USB-кабеля или на новом ПК, то он работает нормально. Проблема в USB-кабеле.

Шаг 2. Переподключите диск WD через новый USB-концентратор или к новому ПК.

  • Если диск WD Passport появился, то значит это поврежден USB-концентратор, из-за которого WD не отображается в системе
  • Если WD passport не определяется ни на текущем, ни на новом ПК, тогда замените диск WD на новый.

Исправление 5. Обновите Драйвер Внешнего Устройства WD и Переустановите Контроллеры Шины

Если диск WD Passport не работает, это может быть связано с устаревшими драйверами устройств. Поэтому лучший способ решения проблемы - обновить драйвера. Для этого есть три способа:

#1. Скачайте и Установите Драйвер Устройства WD:

Шаг 1. Подключите проблемный внешний жесткий диск WD к вашему компьютеру.

Шаг 2. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows и выберите 'Диспетчер Устройств'.

Шаг 3. Найдите и разверните Дисковые Драйверы, Портативные Устройства, Контроллеры USB или Другие устройства.

Посмотрите, отображается ли внешний жесткий диск WD как «Неизвестное» устройство.

Шаг 4. Щелкните правой кнопкой мыши на Неизвестном или неработающем внешнем жестком диске WD, выберите 'Свойства'.

Шаг 5. Перейдите на вкладку Сведения, выберите в выпадающем списке Свойства значение 'Идентификаторы оборудования'.

Шаг 6. Щелкните правой кнопкой мыши верхнее значение и нажмите «Копировать».

Update WD device driver.

Шаг 7. Вставьте его в браузер и найдите правильный драйвер устройства.

Шаг 8. Найдите и загрузите правильный драйвер устройства WD и установите его на свой компьютер.

После этого перезагрузите компьютер. Теперь ваш накопитель WD My Passport Ultra должен работать нормально.

#2. Обновите Драйвер Устройства WD из Диспетчера Устройств:

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows и выберите 'Диспетчер Устройств'.

Шаг 2. Разверните Дисковые Устройства и щелкните правой кнопкой мыши диск WD My Passport Ultra.

Шаг 3. Выберите «Обновить Драйвер».

Update WD device driver

Шаг 4. Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера», дождитесь завершения процесса.

#3. Удалите/Переустановите USB Контроллеры

Если контроллеры Универсальной Шины USB устарели, это также может помешать обнаружению или отображению диска WD passport. Таким образом, можно попробовать удалить и переустановить USB-контроллеры:

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Windows и выберите 'Диспетчер Устройств'.

Шаг 2. Разверните Universal Serial Bus controllers, щелкните правой кнопкой мыши на USB-контроллерах накопителя WD и выберите 'Удалить устройство'.

Reinstall WD USB controllers to make it work again.

Повторите операцию для каждого USB-контроллера, чтобы удалить их один за другим.

Шаг 3. Перезагрузите компьютер, и Windows автоматически переустановит USB-контроллеры для WD-накопителя.

После этого вы сможете открыть диск и получить доступ к сохраненным данным на вашем диске WD Passport Ultra в обычном режиме.

Примечание:
Если внешний жесткий диск WD по-прежнему не отображается ни в Проводнике, ни в Управлении Дисками после того, как вы испробовали все эти способы, тогда отправьте его в ремонт, как показано в Исправлении 3.

Исправление 6. Отправьте «Неизвестный» и Необнаруживаемый Внешний Жесткий Диск WD в Ремонт

Если ваш внешний жесткий диск WD отображается как «Неизвестный» в Управлении Дисками, то последнее, что можно предпринять, — это отправить диск в ремонт.

У вас есть два варианта для решения этой проблемы:

  • Вариант 1. После окончания Гарантии: Отправьте внешний диск WD на ремонт в местный ремонтный центр.
  • Вариант 2. Гарантия Есть: Отправьте внешний диск WD обратно производителю.

Часть 3. Скопируйте Данные с Внешнего Диска WD и Отформатируйте Чтобы Он Снова Заработал

Допустим, ваш жесткий диск WD появился в системе и вы можете получить к нему доступ. В этом случае, желательно проделать ещё кое-какие действия чтобы полностью защитить ваши файлы и сделать внешний жесткий диск WD пригодным для сохранения и редактирования данных.

#1. Скопируйте Данные С Внешнего Жесткого Диска WD

Есть два способа, с помощью которых вы можете скопировать все файлы с внешнего жесткого диска WD:

  1. 1. Откройте и скопируйте данные с жесткого диска WD на другое устройство хранения в качестве резервной копии.
  2. 2. Восстановите потерянные файлы с диска WD с помощью программного обеспечения для восстановления файлов EaseUS.

Обратите внимание, что если вы потеряли некоторые ценные файлы в процессе, тогда профессиональное программное обеспечение для восстановления файлов сможет отсканировать диск и восстановить файлы всего за 3 шага:

Шаг 1. Запустите программу восстановления данных с жесткого диска от EaseUS.

Запустите EaseUS Data Recovery Wizard и выберите тот диск, на котором вы потеряли или случайно удалили файлы.
Нажмите "Сканировать", чтобы начать поиск всех потерянных данных и файлов.

select the hard drive

Шаг 2. Дождитесь завершения сканирования.

Программа от EaseUS просканирует указанный диск полностью и представит вам всю потерянную информацию (включая скрытые файлы).

scan for files

Шаг 3. Просмотрите список найденных файлов и восстановите нужные из них.

После предварительного просмотра, выберите нужные вам файлы, которые были потеряны на диске, и нажмите кнопку ""Восстановить"", чтобы сохранить их в безопасном месте на вашем компьютере или другом внешнем запоминающем устройстве."

recover lost files from hard drive

Не забудьте сохранить восстановленные файлы в другом безопасном месте, а затем перейдите к следующей инструкции, чтобы отформатировать внешний жесткий диск WD My Passport и сделать его пригодным к использованию.

#2. Отформатируйте Внешний Жесткий Диск WD перед Использованием

Здесь вы также можете воспользоваться помощью EaseUS Partition Master. Просто и эффективно форматировать диск:

Шаг 1: запустите EaseUS Partition Master, щелкните правой кнопкой мыши по тому разделу, который хотите отформатировать, и выберите опцию "Форматировать".

select to format partition

Шаг 2: в новом окне введите метку раздела, выберите файловую систему (fat32 / ntfs / ext3 / ext3 / ext4) и установите размер кластера в соответствии с вашими потребностями, затем нажмите "ОК".

Set new file system for partition

Шаг 3: затем вы увидите окно с предупреждением - нажмите "ОК" для продолжения.

Шаг 4: нажмите кнопку "Выполнить операцию" в верхнем левом углу, чтобы просмотреть добавленную задачу по форматированию. Если все корректно — нажмите "Применить", чтобы начать форматирование раздела.

Confirm the format

После этого вы можете снова сохранять данные на внешнем жестком диске WD.

Заставьте Внешний Жесткий Диск WD Работать Нормально

На этой странице мы объяснили, почему внешний жесткий диск WD My Passport Ultra не отображается на ПК с Windows, и предоставили 6 практических исправлений, которые нужно выполнить, чтобы диск снова отображался.

Новичкам мы советуем следовать всем пунктам руководства, по очереди. Также, эти исправления помогают избавиться от этой проблемы на внешних жестких дисках любых производителей, а также на внутренних жестких дисках, USB и SD-картах.

Пора начинать что-то делать, чтобы исправить то, что ваш внешний жесткий диск WD не отображается на ПК, и заставить его снова работать без потери каких-либо данных.

Люди Также Спрашивают

Если у вас есть дополнительные вопросы по WD passport, ознакомьтесь с приведенными ниже вопросами и ответами:

1. WD My Passport не отображается на Mac

Если у вас возникла похожая проблема, связанная с тем, что внешний или внутренний жесткий диск WD My Passport не отображается на Mac, то воспользуйтесь нижеперечисленными советами: (Некоторые из них похожи на уже представленные в этой статье)

  1. #1. Переподключите WD Passport к Mac
  2. #2. Измените букву диска WD Passport
  3. #3. Перемонтируйте WD Passport на Mac
  4. #4. Обновите драйвер накопителя WD Passport
  5. #5. Отформатируйте WD My Passport на Mac

2. Как использовать WD Passport в Windows 10?

Для нового WD Passport: Подключите Passport к ПК с Windows 10 > Откройте Управление Дисками и Инициализируйте Диск > Создайте Новый Раздел на диске WD Passport.

Для бывшего в употреблении WD Passport: Подключите диск к Windows 10 > Откройте его в Проводнике. Если вам нужно больше места, то удалите несколько ненужных файлов, чтобы освободить место.

3. Почему мой внешний жесткий диск не отображается?

Таким образом, внешний жесткий диск может не отображаться по многим причинам. Вот список основных причин:

  • Внешний жесткий диск неправильно подключен к ПК
  • Неисправный USB-кабель или USB-концентратор
  • Внешний жесткий диск не инициализирован
  • Внешний жесткий диск не содержит тома
  • Внешний жесткий диск не имеет буквы диска
  • На внешнем жестком диске есть ошибки файловой системы, поврежденные сектора или вирус

Для решения проблемы перейдите по ссылке Внешний/Внутренний Жесткий Диск Не Отображается в Windows 10/8/7.